Transcom Chile transporta combustible por todo el país. Es filial de Copec y su flota llega de Arica a Puerto Chacabuco, con centros de operación repartidos a lo largo de Chile. Cada día, sus conductores recorren rutas donde un descuido cuesta caro.
"Estamos todos los días expuestos a grandes peligros en la carretera", cuenta Mónica San Martín, gerenta de HSEQ de Transcom Chile. "Entonces necesitamos tener también alto respaldo. Las capacitaciones se hacen, pero el respaldo es lo que vale de repente, cuando ocurre un accidente".
Esa frase resume el problema que vinieron a resolver: no era que la prevención no se hiciera. Era que probarla, a tiempo y desde cualquier punto del país, costaba demasiado.
"Tenemos flota a nivel nacional, de Arica hasta Puerto Chacabuco", explica Mónica. "Por lo tanto, era súper complicado mantener la trazabilidad de la información".
Las charlas, las inspecciones y los checklists se hacían en papel, y cada centro archivaba por su lado. Cuando llegaba una fiscalización o la auditoría de un cliente, encontrar el registro correcto se convertía en una búsqueda.
A eso se suma un detalle que marca la diferencia en transporte: los usuarios no están en una oficina. Son conductores en ruta.
Transcom digitalizó la gestión HSEQ de toda su flota con Tazki. Hoy las charlas, las capacitaciones, las inspecciones y las firmas viven en un solo lugar.
"Bajamos el consumo de papel y tenemos centralizados los documentos. Yo, acá en Santiago, puedo saber qué charla hicieron en Chacabuco, en Arica, en Iquique".
— Mónica San Martín, gerenta de HSEQ, Transcom Chile
Para el equipo en terreno, el cambio se nota en el minuto a minuto. "Firmamos con una clave cortita, así que firma y sería todo", resume Juan Vicuña, conductor de Transcom Chile.
María Paz Cayulef, prevencionista de riesgo, lo explica desde el otro lado del proceso: "Lo que más nos gusta del software es que es mucho más rápido. Podemos llegar mucho más rápido a los trabajadores, ya que les podemos enviar una charla a distancia y ellos la pueden recibir y firmar en el instante. Nos ayuda mucho a optimizar los tiempos y los recursos".
Y eso cambia quién alcanza a capacitarse. "Llegamos a todos al mismo instante", dice Ghislaine Granfeldt, prevencionista de riesgo. "Podemos lograr generar al cien por ciento la capacitación que antes no era posible".
Transcom atiende a clientes mineros que auditan a sus contratistas con exigencia. "Nos piden la charla de tal cosa, o que hagan tal actividad, o un checklist", cuenta Mónica. "Y en ese momento Tazki es crucial, porque con eso lo podemos mostrar de forma inmediata y digital, y con el QR, que es tan importante para tener todo legalizado".
"También nos ayuda para las fiscalizaciones", agrega. "En caso de alguna fiscalización, tenemos todo para poder presentar en el momento y en cualquier flota a nivel nacional".
"Lo que más me gusta es que la firma es automática y está legalizada por la Dirección del Trabajo. Entonces no tenemos problema con eso: todo es fiscalizable y todo está ahí, en Tazki".
— Mónica San Martín
La firma electrónica de Tazki opera bajo la Resolución N°908 de la Dirección del Trabajo. Es la diferencia entre tener un registro digital y tener un registro que sirve ante una fiscalización.
Estas son las cifras que Transcom y Tazki presentaron en la Primera Feria de Seguridad Transcom, a un año de la implementación:
La implementación fue reconocida además en el Reporte de Sostenibilidad Copec 2025, que menciona la puesta en marcha de Tazki para modernizar la gestión HSEQ de las flotas nacionales de Transcom.
Mónica ya conocía la plataforma antes de llegar a Transcom. "Yo conocí Tazki en otra empresa, y cuando llegué acá dije: Arica, Punta Arenas, ¿cómo lo hacemos? Tazki. Tazki va a hacer que todo esto se centralice. Y la verdad es que ayuda harto, porque tienes toda la información a la mano".
El cierre lo pone María Paz, sin vueltas: "Muy agradecida del software, y 100 % recomendable".
Si tu equipo de prevención pierde tiempo persiguiendo firmas en papel o armando carpetas para cada auditoría, hay una forma más simple de hacerlo.
Agendar demo — 30 minutos, sin presentación corporativa.